تصنيفات الأسئلة
حفلات أعياد الميلاد
ما هي أنواع حفلات أعياد الميلاد التي يوفرها تشكي تشيز؟
لدينا باقات ”فن“ و”ميقا“ و”ألتيميت“. ستحتاج إلى التحقق من تاريخ ووقت الحجز لمعرفة مدى توفر هذه الباقات.
هل تقدمون حفلات أعياد ميلاد قبل فتح المتجر لتجنب الزحام؟
لا
كم تكلفة الحفلة؟
لدينا ثلاث باقات مختلفة لتناسب كل ميزانية! يُرجى ملاحظة أن أسعار الباقات قد تختلف بناءً على الفرع والتاريخ والوقت المُحدّد.
هل يلزم دفع عربون لحجز حفلة عيد ميلاد للأطفال؟
طلب دفعة غير قابلة للاسترداد بنسبة 25% لتأمين حجزك. سيتم خصم مبلغ الدفعة من إجمالي القيمة في يوم الحفل. يمكنك إلغاء حجزك و / أو إعادة جدولته في أي وقت. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء حجزك ، فيمكن استخدام مبلغ الدفعة غير القابل للاسترداد لحجز جديد في غضون عام واحد (1) من التاريخ المحجوز للحفل الذي تم إلغاؤه.
هل هناك حد أقصى للعمر لإقامة حفلة في تشكي تشيز؟
نرحب بالجميع في تشكي تشيز من أي عمر! يمكنك دائمًا تضمين البالغين كضيوف مدفوعين، أو شراء بطاقات لعب إضافية، إذا كانوا يرغبون في الانضمام إلى الألعاب.
هل لديكم باقة حفلات خاصة للأطفال الصغار؟
باقات حفلات أعياد الميلاد لدينا مخصصة لجميع الأعمار! سيستمتع نجوم أعياد الميلاد بأي من باقات الحفلات الثلاث المتوفرة في جميع مواقع تشكي تشيز.
هل تخصم قيمة العربون من قيمة الفاتورة الإجمالية؟
نعم، بمجرد دفع العربون بالكامل.
ما هي سياسة الإلغاء لديكم؟
بمجرد دفع عربون الحجز، يصبح غير قابل للاسترداد. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى إلغاء حجزك، يمكنك استخدام العربون لحجز جديد في غضون عام واحد (1) من التاريخ المحجوز للحفل الذي تم إلغاؤه.
ماذا لو لم أستطع دفع العربون خلال يومين؟
بسبب الطلب الكبير على حفلاتنا ولأغراض الجدولة، يجب أن يصلنا العربون في الوقت المحدد وإلا سيتم إلغاء الحجز.
هل يمكنني دفع المبلغ بالكامل أو الرصيد المتبقي قبل الحفل؟
طريقة الدفع الوحيدة التي نقبلها قبل تاريخ الحفل المحجوز هو مبلغ العربون. إذا كنت ترغب في الدفع باستخدام بطاقات هدايا تشكي تشيز، فيُرجى مراجعة الشروط والأحكام الموجودة على البطاقة.
كيف أحصل على نقاط اللعب المجانية الخاصة بي عند الحجز عبر الإنترنت؟
بمجرد حجز حفلتك عبر الإنترنت، سيتم إبلاغ المطعم لإصدار نقاط اللعب المجانية الخاصة بك في يوم الحفل. يمكن استخدامها في أي وقت خلال الحفل أو في زيارة مستقبلية.
الوقت الذي أريده غير متاح، ماذا أفعل؟
نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك، لكن أوقات الحفلات عبارة عن جداول مُحددة ولا يمكن تغييرها. الوقت والخيارات المُقدمة تمثل جميع الأوقات المتاحة المتبقية في اليوم الذي اخترته. الخبر السار هو أنه يُمكنك الوصول في وقت أبكر يوم الحفل والسماح للأطفال باللعب قبل بدء فعاليتك. ومع ذلك، سيتم تجهيز طاولتك في الوقت المُحدد لحجزك. إذا كنت بحاجة إلى وقت آخر، يمكنك أيضًا التحقق من توفر موقع أو تاريخ مختلف.
ما هو أبعد مدى لحجز الحفلات؟
نقبل حجوزات أعياد الميلاد قبل 60 يومًا، ويمكنك حجز حفل عيد ميلاد حتى 24 ساعة قبل الحفل.
ماذا لو تغير عدد ضيوفي؟
عند حجز حفلة عيد ميلاد، يُسمح لك بتغيب شخصين كحد أقصى إذا تم استيفاء الحد الأدنى لعدد الأطفال المسموح به. يختلف الحد الأدنى لعدد الأطفال باختلاف الموقع، ويُشار إليه على موقع الحجز قبل الحجز. يجب إجراء أي تغييرات على الحجز قبل يوم الحفلة المحجوزة لتجنب الغرامة. أي طفل إضافي غير حاضر يخضع لتكلفة الطفل الواحد لأي تغييرات تُجرى في يوم الحفلة. لا نضمن لك إمكانية إضافة ضيوف إضافيين قبل الحفلة. ننصحك بالانتظار حتى الحد الأقصى لعدد الضيوف الذين ستدعوهم. يمكنك دائمًا تخفيض عددك حتى 24 ساعة قبل الحفلة.
كيف أقوم بتغيير موعد الحفلة؟
يمكنك تعديل حجزك بسهولة عبر موقعنا الإلكتروني! كل ما تحتاجه هو رقم التأكيد وتاريخ الحجز أو بريدك الإلكتروني. يُرجى العلم أن تعديل التاريخ والوقت يخضع للتوافر. ولا تنسَ: إلغاء أي حجوزات سابقة لتجنب أي رسوم إضافية.
ماذا لو كان لدي أكثر من طفل يحتفلون بعيد ميلاده؟
نجوم عيد ميلاد أكثر، متعة مضاعفة! يمكن لحفلاتنا استضافة أكثر من طفل واحد في نفس الحفلة مقابل رسوم إضافية. سيتم احتساب سعر باقة الحفلة العادية للطفل الإضافي. ما عليك سوى إضافة نجمة عيد الميلاد الإضافية أثناء عملية الحجز عبر الإنترنت.
عند شراء باقة Mega FUN أو باقة Ultimate FUN، هل يمكننا استخدام اللعب غير المحدود في يوم مختلف؟
تشمل باقتا Mega FUN وUltimate FUN ألعابًا مجانية طوال مدة الحفلة. يمكن لنجم عيد الميلاد وضيوف الحفلة الاستمتاع بألعاب غير محدودة فقط خلال فترة الحفلة.
هل يبيع تشاك إي تشيز الكعك؟
لا
هل يمكنني شراء هدايا تشاك إي قبل الحفلة؟
نعم! يُرجى العلم أن معالجة الطلبات تتم خلال ٤ أيام عمل عادةً، و١٠ أيام عمل خلال العطلات الرسمية.
هل يستطيع تشاك إي تشيز كتابة اسم الطفل على الكعكات؟
لسوء الحظ، نحن لا نقدم هذه الخدمة في الوقت الحالي.
هل يبيع تشاك إي تشيز الآيس كريم؟
بالتأكيد! نحن نعشق الآيس كريم! لدينا خيارات متنوعة من الآيس كريم تختلف باختلاف الموقع.
كيف تبدو تجربة الحفلة؟
تشاك إي تشيز يعرف أعياد الميلاد جيدًا! نؤمن بأن كل طفل يجب أن يشعر بأنه نجمٌ في يومه المميز. ستتضمن تجربة عيد ميلادك ألعابًا وبيتزا ومشروبات غازية بلا حدود لكل ضيف. ستستمتع بطاولة محجوزة لمدة ساعتين وتجهيز كامل للحفل دون الحاجة إلى التنظيف. نحن نهتم بكل شيء!
هل سيظهر تشاك إي في حفل عيد الميلاد؟
نعم! تشمل حفلات أعياد الميلاد عرضًا حيًا مع تشاك إي. حيث سيغني نجم عيد ميلادك ويرقص ويحظى بالتقدير في يومه المميز.
ما هو Ticket Blaster™ وهل يشارك كل نجم عيد ميلاد؟
لعبة تذاكر عيد الميلاد هي تجربة حصرية لكل نجم عيد ميلاد. بمجرد دخول نفق هوائي ضخم مليء بقسائم التذاكر، تبدأ الإثارة. لدى نجم عيد الميلاد 30 ثانية لجمع أكبر عدد ممكن من القسائم، بما في ذلك التذكرة السحرية بقيمة 500 تذكرة إلكترونية إضافية. سيسعد نجم عيد ميلادك باستخدام قسائم التذاكر الإلكترونية للحصول على هدايا إضافية وجوائز قيّمة. إنها تجربة مثيرة لنجم عيد الميلاد، حيث يشاهده الأهل والأصدقاء ويشجعونه!
ماذا لو أردت البقاء لمدة أطول من ساعتين؟
المتعة لا تنتهي في تشاك إي. تشيز! لا تترددوا في البقاء واللعب بعد انتهاء الفعالية، ولكن المقاعد المحجوزة غير متاحة، والمقاعد العامة غير مضمونة.
ما هي العناصر التي يمكنني إحضارها إلى الحفلة؟
في تشاك إي. تشيز، يمكنك دائمًا تخصيص احتفالاتك! يمكنك إحضار كعكة عيد ميلادك، والآيس كريم المفضل لديك، وديكورات الطاولة.
ما هي العناصر التي لا يسمح لي بإحضارها إلى الحفلة؟
من أشهى المأكولات وأروع وسائل الترفيه، نسعى جاهدين لتوفير كل ما تحتاجه لإنجاح حفلتك. للأسف، هناك بعض العناصر غير المسموح بها، بما في ذلك الطعام الخارجي (باستثناء الكعك أو الآيس كريم)، والبينياتا، والأكواب، أو الترفيه الخارجي.
ماذا سيتضمن إعداد الجدول؟
إلى جانب جميع العناصر الرائعة المدرجة في حزمة الحفلة التي تختارها، سنقوم بتزيين طاولتك بمفارش الطاولة الممتعة، والأكواب، وأطباق البيتزا، وأطباق أعياد الميلاد، بالإضافة إلى مجموعة كاملة من الشوك والمناديل والأواني حتى تتمكن من التركيز فقط على المرح.
ماذا يوجد في أكياس الهدايا؟
تحتوي حقائبنا المليئة بالهدايا على مجموعة متنوعة من الألعاب ذات الطابع الخاص بـ Chuck E. والتي تم اختيارها خصيصًا لإسعاد الأطفال من جميع الأعمار وإثارة اهتمامهم.
ماذا لو فقدت رقم التأكيد الخاص بي؟
لا مشكلة! يُرجى التواصل مع المتجر الذي حجزت فيه حفلة عيد ميلادك. يمكنك العثور على عناوين المتاجر على موقعنا الإلكتروني هنا.
هل تقدمون الدعوات؟
في تشاك إي. تشيز، نهدف إلى تسهيل الأمر عليك! نقدم دعوات مجانية عبر الإنترنت. لدينا دعوات مرحة بطابع تشاك إي. تشيز قابلة للتخصيص. يمكنك إرسالها إلى ضيوف حفلتك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.